Amerikkalainen lentoyhtiö United Airlines on sopinut kiistansa ulos heitetyn matkustajan kanssa. Yhtiö joutui kovan kielteisen julkisuuden kohteeksi, kun se poisti 69-vuotiaan lääkärin David Daon väkisin koneesta Chicagossa.
Daolla oli matkalippu, mutta hänet määrättiin poistumaan koneen ylibuukkauksen vuoksi. Dao ei suostunut, ja ulos raahattaessa hän sai vammoja kasvoihinsa. Tapaus sattui huhtikuun 9. päivänä.
Daon asianajajien mukaan hän on päässyt sopimukseen Unitedin kanssa. Paljonko United maksaa kipurahoja, ei kerrottu.
United Airlines myös lupasi parantaa asiakaspalveluaan. Tapauksen vuoksi yhtiö sanoo yrittävänsä vähentää koneiden ylibuukkausta ja maksaa nykyistä suurempia korvauksia niille, jotka joutuvat ylibuukkauksen vuoksi siirtämään lentoaan.
– Olemme pettäneet yleisön luottamuksen, ja se on vakava asia, sanoi Unitedin toimitusjohtaja Oscar Munoz.
Myös esimerkiksi Delta Airlines on nostanut lennon siirtämiseen suostuvien korvausta tapauksen jälkeen.